FAQ

よくあるご質問

お買いものに関する、よくあるご質問をまとめました。
01送料はいくらですか?

商品代金合計が5,000円(税込)以上の場合、通常配送料は無料です。5,000円(税込)未満の場合は、通常配送料として全国一律600円(税込)を頂戴いたします。

配送ポリシーを確認する
02発送までどのくらいかかりますか?

在庫がある商品は、ご注文内容および決済確認後、原則として3営業日以内に発送します。お取り寄せ商品は通常2〜4週間程度かかる場合があります。

03返品・交換はできますか?

商品到着後7日以内の事前連絡など、返品・返金ポリシーに定める条件を満たす場合に対応します。

返品・返金ポリシーを確認する
04問い合わせ方法を教えてください。

商品、ご注文、配送に関するご不明点は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームへ
05どのような支払い方法が利用できますか?

Visa、Mastercard、American Express、JCBなどのクレジットカードのほか、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、PayPay、メルペイ、主要なコンビニエンスストアでの前払いをご利用いただけます。実際に選択可能な決済方法は、チェックアウト画面をご確認ください。

お支払い方法を確認する
06領収書は発行できますか?

はい。領収書をご希望の場合は、ご注文番号と宛名を添えてお問い合わせください。ご注文内容を確認のうえ、PDF形式にて発行いたします。

領収書について確認する
07法人名義の請求書について相談できますか?

はい。法人・団体のお客様で、請求書や大口購入に関する書類が必要な場合は、「法人・まとめ買い」窓口よりお問い合わせください。

法人・まとめ買い窓口へ