返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、以下のすべてを満たす場合に限り承ります。

• 商品到着後7日以内に、事前に当社へご連絡いただいていること
• 商品が未開封・未使用であること
• 商品本体、外装、付属品等にお客様による破損・汚損がないこと
• 当社が返品または交換を承諾した商品であること

事前のご連絡なく返送された商品は、対応できない場合があります。

不良品・誤配送

商品不良、破損または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、状況が分かる写真等を添えてご連絡ください。当社負担で交換または返金にて対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 開封済みまたは使用済みの商品（不良品を除きます）
• お客様の責任により汚損、破損または傷が生じた商品
• 外箱、付属品、説明書等が不足している商品
• 商品ページに返品不可と表示している商品
• その他、商品特性その他合理的な理由により返品・交換をお受けできないと当社が判断した場合

返品送料

お客様都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。不良品・破損・誤配送の場合の送料は、当社が負担いたします。

返金

返金は、原則としてご購入時と同一の決済方法に準じて行います。返金時期は、決済事業者の処理状況により異なります。