SHOPPING GUIDE

購物指南

從下單到配送的基本說明。詳細條件請參閱各項政策。

01

關於下單

將商品加入購物車,並依照結帳頁面的指示下單。送出訂單前,可核對商品、數量及收貨地址。

02

付款方式

SP MALL 支援信用卡與線上付款、行動支付及便利商店付款。

信用卡與線上付款

支援 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。

可使用 PayPal。付款時請依照 PayPal 頁面顯示的指引完成付款。

行動支付
可使用 PayPay 和 メルペイ。使用手機時請於相應支付 App 完成付款;使用電腦時,請以手機掃描頁面顯示的 QR Code 完成付款。
便利商店付款
  • FamilyMart
  • ローソン
  • 7-Eleven
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • セイコーマート

可於主要便利商店完成付款。

便利商店付款為預付款,請於下單後 3 天內完成付款。

實際可用的付款方式,請以結帳頁面顯示的內容為準。

03

配送及運費

運費

一般配送:¥600(含稅)

商品金額合計滿 ¥5,000(含稅),免一般配送運費。

沖繩、離島及部分大型或特殊配送商品可能產生額外運費。

出貨時間參考

有庫存的商品原則上於確認訂單及付款後 3 個營業日內出貨。

需訂購或暫時缺貨的商品,通常可能需要約 2 至 4 週。

出貨時間可能因天候、交通、製造商或物流情況而變動。

查看配送政策

04

退貨與換貨

如因個人原因申請退貨或換貨,請於收到商品後 7 天內聯絡我們。

原則上,僅接受未開封、未使用的商品。

如商品有瑕疵或配送錯誤,我們將承擔費用並辦理換貨或退款。

查看退貨與退款政策

05

收據與請款文件

如需收據,請聯絡我們並提供訂單編號及收據抬頭。核對訂單後,我們將以 PDF 格式開立。

企業或團體如需請款文件或其他文件,請透過「企業及大量採購」窗口諮詢。

依訂單內容及付款方式,核對可能需要一些時間。

前往企業及大量採購諮詢

06

聯絡我們

如對商品、訂單或配送有疑問,請透過聯絡表單與我們聯繫。

前往聯絡表單

07

常見問題

查看有關運費、出貨及退貨的常見問題。

查看常見問題