SHOPPING GUIDE

购物指南

从下单到配送的基本说明。详细条件请参阅各项政策。

01

关于下单

将商品加入购物车,并按照结账页面的提示下单。提交订单前,可核对商品、数量和收货地址。

02

支付方式

SP MALL 支持信用卡与在线支付、手机支付及便利店支付。

信用卡与在线支付

支持 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。

可使用 PayPal。付款时请按照 PayPal 页面显示的指引完成支付。

手机支付
可使用 PayPay 和 メルペイ。使用手机时请在相应支付应用中完成支付;使用电脑时,请用手机扫描页面显示的二维码完成支付。
便利店支付
  • FamilyMart
  • ローソン
  • 7-Eleven
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • セイコーマート

可在主要便利店完成支付。

便利店支付为预付款,请在下单后 3 天内完成支付。

具体可用的支付方式,请以结账页面显示的内容为准。

03

配送及运费

运费

普通配送:¥600(含税)

商品金额合计满 ¥5,000(含税),免普通配送运费。

冲绳、离岛及部分大型或特殊配送商品可能产生额外运费。

发货时间参考

有库存的商品原则上在确认订单及付款后 3 个工作日内发货。

需订购或暂时缺货的商品,通常可能需要约 2 至 4 周。

发货时间可能因天气、交通、制造商或物流情况而变化。

查看配送政策

04

退货与换货

如因个人原因申请退货或换货,请在收到商品后 7 天内联系我们。

原则上,仅接受未开封、未使用的商品。

如商品存在瑕疵或配送错误,我们将承担费用并办理换货或退款。

查看退货与退款政策

05

收据与账单

如需收据,请联系我们并提供订单号及收据抬头。核实订单后,我们将以 PDF 格式开具。

企业或团体如需账单或其他文件,请通过“企业及批量采购”窗口咨询。

根据订单内容及支付方式,核实可能需要一些时间。

前往企业及批量采购咨询

06

联系我们

如对商品、订单或配送有疑问,请通过联系表单联系我们。

前往联系表单

07

常见问题

查看有关运费、发货及退货的常见问题。

查看常见问题